A maioria de nós, em algum momento de nossas vidas, foi às compras na igreja. Nós nos mudamos para uma nova cidade e visitamos muitas igrejas até encontrar a certa para você. Podem ser programas para crianças, música ou educação de adultos que te agradam. você, mas 99% do tempo é o sentimento. A primeira impressão. A atmosfera.
A atmosfera vem das pessoas. Se você claramente sentir um círculo fechado, você provavelmente não vai voltar. Esta atmosfera de círculo fechado diz: “Você não é um de nós, então você não é digno de muito mais do que acenar. Prove seu valor e nós responderemos.
- É uma coisa real nas igrejas.
- E todas as igrejas das quais participei discutiram isso em suas reuniões de segunda-feira.
- É real em todas as comunidades.
- Bairros.
- Clubes sociais.
- Onde as pessoas se reúnem.
- Incluindo ginásios CrossFit.
Todos se lembram de Susan Boyle, a candidata britânica Got Talent cuja aparência da Srta. Doubtfire levou o júri a colocar os olhos em branco e dizer adeus ao júri até que ela começou a cantar. De repente, ela era uma estrela, o que mudou? Ele era a mesma pessoa quando entrou quando saiu, o que mudou foi o círculo. Uma vez que ele provou seu valor, o círculo fechado se abriu.
Este círculo fechado é nosso defeito genético. A partir do momento que começamos a andar eretos, alienígenas representavam uma ameaça. Você faz a tribo, você acampa e então você vê os alienígenas olhando para quebrar o círculo para matá-lo e roubar sua comida.
Infelizmente, como sociedade modernizada, não é mais necessário buscar proteção nos círculos sociais, mas o fazemos de qualquer maneira. O resultado líquido é que em algumas academias de CrossFit, novas, incluindo visitantes, recebem o tratamento de Susan Boyle.
Agora, antes que todos fiquem na defensiva e me enviem links para sua “penalidade de 50 burpe” por não cumprimentar os visitantes, parte do seu site, me escute. Quero dizer mais do que apenas o aperto de mão necessário, assim como eles em igrejas. Isso não muda a atmosfera geral em um círculo fechado.
(Para obter mais informações, leia este artigo, especialmente os pontos cinco e seis, e pense nisso em termos de sua adesão. Considere o ponto número três para o seu site).
O que me inspirou a escrever este artigo foi este artigo escrito por um membro da equipe do CrossFit que diz que ter visitantes é uma dor para a maioria das caixas crossFit. Nós cuidamos dos nossos? Veja o caso da proprietária Monique Ames e da CrossFit Evolution na Flórida:
Ele acolheu os visitantes, mas quando eles começaram a interferir com o serviço aos seus membros, ele proibiu escalas.
Pense na mensagem: “Você não é um de nós. Seu gênero não é bem-vindo aqui. ? Imagine por um momento uma igreja que dissuade os visitantes para que os membros regulares possam receber mais atenção ou um bar que ignore novos hóspedes para que eles possam servir os frequentadores primeiro.
Quando eu estava no negócio de ajudar igrejas a crescer no início dos anos 2000, tínhamos um axioma pelo qual vivíamos: a pessoa mais importante é aquela que ainda não está lá – isto é, se você concentrar sua atenção apenas nos membros existentes. , você está morrendo porque, a menos que os membros se reproduzam por mitose, eventualmente você ficará sem eles.
O artigo continua dizendo
Quando Ames ficou claro que os visitantes estavam sofrendo em vez de ajudar sua comunidade, ele decidiu parar de permitir que os visitantes ficassem juntos.
A ideia de que os visitantes podem? Prejudicar uma comunidade é tão perdido que é doloroso, somos nós contra eles. Não queremos nenhum aqui, porque eles desviam a atenção de “nós”. Tudo bem se você realmente não pretende desenvolver sua comunidade. Mas descartar um visitante como um incômodo é desperdiçar uma grande oportunidade de marketing, boa vontade e crescimento.
Observe que este efeito de círculo fechado funciona em várias frentes. Como os nove círculos do inferno de Dante, esses círculos fechados, se não marcados, podem acabar no centro de sua caixa. Visitantes, rampas, novos membros, halterofilistas, cursos regulares e cada um dos atletas competitivos tem o perigo potencial de ser um círculo fechado. Como pastores, os donos de caixas devem garantir que os membros não fiquem mal-humorados ou fechem o círculo.
Os visitantes se tornam membros. Membros se tornam atletas Atletas se tornam competidores. E às vezes os competidores se tornam os próximos Froning, Foucher ou Spealler. Está disposto a arriscar demitir essa pessoa?
Sim, como treinador, sua lealdade é para com os clientes existentes, mas como empresário, sua lealdade deve ir para o resto do mundo. Como tal, é importante para os proprietários de empresas que os clientes em potencial não saiam pensando “Este lugar não parece muito amigável. Também é importante que você não perca os membros existentes porque, enquanto eles perdem, eles sempre se sentem como Boyle antes da música. Você sabe, a parte em que Simon Cowell revira os olhos.
Qual é a política de visitantes da sua academia?O que você está fazendo para realmente receber os novos membros e trazê-los para o círculo?Compartilhe suas opiniões e opiniões nos comentários abaixo.