Recentemente, tentei transformar meus livros em QuickBooks online, eu tinha adiado por anos. Como engenheiro de software, sei como é difícil remodelar a plataforma e fiquei cético sobre a possibilidade de fazer a mudança de forma transparente, mas na semana passada, levantei meus rins e dei o passo.
Como eu esperava, tive problemas quase imediatamente, então depois de tocar violino e coçar a cabeça, peguei o telefone para ligar para o suporte on-line do QuickBooks. Depois de esperar muito tempo, um representante de apoio pegou o telefone e começou a ler Ela me guiou pelas telas e me orientou a apertar botões. Ele ficou surpreso ao saber que os botões que ele queria que eu apertasse não estavam lá. Foi muito bom, mas não ajudou.
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