Dois donos de academias se encontram pela primeira vez. Dono de academia A pergunta ao dono da academia B: “Quantos membros você tem?”O dono da academia B responde: “Aproximadamente 120. Do você ??” Acabamos de chegar aos 150″, responde o dono da Academia A, aliado à confiança.
Em todo o mundo, os donos de academias estão fazendo isso: eles estão desistindo da pergunta: “Quantos membros você tem?”, assumindo que a resposta lhes diz algo sobre o sucesso ou fracasso de seus negócios. Estou aqui para dizer que essa é a questão irrelevante. Se você sempre pergunta, você pensa como um garoto de 19 anos que acha que o garoto mais legal da classe é aquele com o maior banco.
- Quantos membros você tem.
- Não lhe diz nada sobre a empresa ?.
- Margem de lucro.
- Nada sobre retenção de cliente ou coach.
- Nada sobre o valor médio do cliente (VCA) ou a remuneração total dos coaches.
- Ouvi dizer que os donos de academias estão se esforçando para alcançar o que percebem como novos marcos.
- Sejam 100.
- 150.
- 200 membros.
- E seu pensamento é: “Se eu tiver mais 30 membros.
- Finalmente começarei a ganhar dinheiro!”.
Então, como você deve medir seu sucesso?
Primeiro vamos definir o sucesso para todas as partes envolvidas no negócio, ou seja, o que o sucesso significa para o cliente?O treinador?
Um cliente de sucesso é alguém que permanece, portanto, o sucesso do cliente deve ser medido de duas maneiras:
Mais uma vez, é muito simples, as pessoas te pagam muito dinheiro e você não sai.
Os bons números para chegar aqui são a taxa anual de abandono de 20%. O grande é menos de 10% e 5% é sublime. Tivemos anos em Vancouver, onde dirijo minhas academias por muitos anos, onde perdemos apenas 4%), e um ACV de US$ 275/mês (que inclui uma assinatura para um curso ilimitado de PT/6 semanas).
Da mesma forma, um treinador de sucesso fica e ganha um salário profissional. O sucesso do treinador deve ser medido por:
Se você tiver treinadores que ganham mais de US $ 75. 000 por ano, eles provavelmente serão bem-sucedidos e permanecerão por aí por muitos anos. Se eles têm que trabalhar mais de 60 horas por semana para ganhar um salário profissional ou se não conseguem ganhar a vida bem, é provável que não fiquem por 25 anos.
Nossos 5 melhores treinadores ganharam uma média de US $ 74. 400 em salários líquidos pré-impostos, trabalhando uma média de 33 horas por semana a uma média de US $ 47 /hora, com 4 semanas de férias semi-pagas Nosso melhor treinador ganhou US $ 104. 000 em 2017.
Qual é o seu EBITA (lucro antes de juros, impostos e depreciação)? Em outras palavras, divirta-se! O sucesso do negócio deve ser medido por:
Nesta indústria, a maioria dos donos de academias independentes ganham $0. A principal razão é que o dono trabalha tantas horas que mesmo que ele pague a si mesmo $15 por hora, não há mais nada.
Isso é particularmente evidente em pesquisas da Zen Planner de muitos segmentos da indústria. Na pesquisa financeira da academia afiliada, não havia sequer uma fila para o dono pagante. Também não havia nenhum elemento de campanha para:
Uma vez que você sabe como medir o sucesso, torna-se muito mais fácil tomar decisões de negócios. Toda vez que você toma uma decisão, você tem que considerar como essa decisão afetará o cliente, o treinador e a empresa?Vamos dar alguns exemplos típicos do que os proprietários fazem para estimular os negócios: desafio e mais aulas em grupo.
“Devo lançar um desafio de 6 semanas na rampa ou no fitness?
Considerar:
“Tenho que pagar aos meus treinadores US $ 25 por hora para entrar em uma aula em grupo?
Se isso significa que eles terão que supervisionar 60 aulas em grupo por semana para ganhar um salário meio decente, então a resposta é, novamente, não.
Ah, e da próxima vez que você conhecer um novo dono de academia e é tentado a perguntar-lhe quantos membros ele tem, ele muda a maneira como ele pensa e pergunta-lhe qual é o seu valor médio para o cliente e taxas de abandono, se ele tem uma resposta para essas perguntas, eu acho que ele tem um negócio muito bem sucedido que vai na direção certa.