A primeira coisa que você aprende no Business 101 é que o cliente está sempre certo. Há uma história lendária sobre um cliente que devolveu pneus para a loja de roupas Nordstrom, embora é claro que eles não vendem peças de carro.
Mas Nordstrom é conhecido por seu serviço extraordinário e, segundo a lenda, eles aceitaram os pneus. Na Nordstrom, o cliente é o rei: você quer, você tem.
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Uma carreira como treinador ou treinador é uma oportunidade infinita para aprender, crescer e se reinventar.
Você não tem a oportunidade de escolher os problemas que resolve porque todos que você enfrenta são diferentes: sexo, idade, nível de forma, tempo disponível, renda descartável e quase sempre inseguro de seu compromisso.
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