O poder do treinamento virtual é o guia do coach para a adoção e implementação desse novo meio.
É um momento estranho para estar vivo e um ótimo momento para train. As treinadores e coaches, temos o conhecimento para superar esses tempos difíceis à medida que orientamos nossos clientes para novas e eficazes rotinas e hábitos de saúde. Graças à nossa visão e promessa de responsabilidade, nossos clientes têm a rara oportunidade de se recuperar dessa pandemia, mantendo seus hábitos de exercício.
- Esse salto se deve.
- Em grande parte.
- Aos avanços tecnológicos (treinamento virtual) que nos permitem manter uma presença sem a necessidade de estar fisicamente cara a cara com o cliente.
- Como um exercício que convida à reflexão.
- Imagine se essas paradas estivessem em vigor antes do Zoom.
- O que existia no aplicativo.
- Skype e FaceTime.
Eu tenho treinado por mais de seis anos e só recentemente eu senti a gravidade do impacto que podemos ter no bem-estar de uma pessoa quando as pulgas quebram.
Felizmente, nós, como treinadores, somos adaptáveis. Quando um cliente nos apresenta uma nova lesão, uma entorse no polegar ou uma dor, nós nos adaptamos, reprogramamos e começamos a trabalhar, estabelecendo uma forma segura e eficaz de superar a limitação.
Isso é o que nos torna treinadores inteligentes. Podemos ser flexíveis e dar a resposta quando não parece tão óbvia, sem perder de vista os objetivos, limites e hábitos de nossos clientes.
Basicamente, o COVID-19 é lesão e treinamento virtual é modificação, o treinamento virtual é a plataforma que não só apoiará nossos negócios durante o fechamento, mas enriquecerá nossa experiência do cliente quando as portas reabrirem. Imagine que seu cliente viajando a cada duas semanas agora é capaz de se manter constante através do treinamento virtual com seu treinador atual.
Claro, uma fila de bandas de resistência em uma fechadura de porta de hotel é menos eficaz do que uma linha Pendlay, mas uma banda de resistência em uma geleia em uma porta de hotel é dez vezes mais eficaz do que quinze replays de mudança de cadeia e um representante de pedidos de comida no bar do hotel. Podemos ser a âncora dos horários de viagem de nossos clientes, mas primeiro devemos discutir como ser eficazes neste novo meio.
Podemos esperar que nossos clientes tenham naturalmente reservas sobre a conversão para uma plataforma de treinamento online; no entanto, sua vontade de fazer mudanças será impulsionada principalmente pelo nosso entusiasmo como treinadores.
Até que eles descubram em primeira mão que a plataforma pode fornecer uma abordagem programática para o fitness, eles serão skeptical. As treinadores, devemos descrever o que eles podem esperar e, sempre lembre-se, super-produzir e cumprir.
Se você, como coach, compartilhar essa apreensão, tentar treinar outro coach ou amigo em uma plataforma virtual e desafiar-se a desenvolver um treinamento eficaz, uma vez que você sente o valor de si mesmo, será uma conversa mais autêntica explicando aos seus clientes como ele vai se desenvolver.
É essencial dividir sua lista de clientes nas três categorias a seguir antes de ter a conversa de conversão:
Quanto ao fato de que esta é uma experiência completamente nova para você e seu cliente, recomendo que você siga essas cinco diretrizes para uma sessão online bem sucedida.
Faça seu local de treinamento semelhante ao ambiente em que eles treinam. Quanto menos coisas diferentes forem, maior a probabilidade de o cliente se sentir praticamente em casa.
Para fazer isso, recomendo que você use a mesma roupa profissional que você usa durante uma sessão, se você tiver um banner com sua marca, coloque-o atrás de você para que o cliente possa vê-lo no espectador, tenha em mãos o mesmo equipamento que fitas, iPad, notebooks, para que você possa tomar notas físicas que mostrem sua atenção.
Eu sugeriria agendamento com antecedência, assim como você faria para a sessão regular. Envie um e-mail para seu cliente com antecedência, para que você saiba que está tendo tempo para pensar em treinamento com antecedência.
É também o momento perfeito para responder perguntas e fazer ajustes para que a navegação comece sem problemas.
Durante uma sessão virtual, seus clientes verificarão continuamente a tela em busca de sugestões, faixas e repetições; portanto, é essencial que quando eles olham para cima, você presta atenção a eles. Combata a necessidade de ter seu telefone à mão e rolar pelo Instagram ou Twitter.
Desta vez é o seu tempo, trate-o como tal. Se você estiver usando seu telefone, indique por que, isto é, “Vou usar meu temporizador para o seu período de descanso”. Dessa forma, o cliente entende que é por uma razão específica.
Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi é sólida. Sentar perto do seu roteador faz uma grande diferença em termos de conectividade, já que muitos edifícios de apartamentos têm problemas de largura de banda devido à alta concentração de pessoas que trabalham em casa.
Também recomendo desligar o wi-fi no seu telefone e pedir ao seu cliente para fazer o mesmo, comunicar isso com antecedência mostrará ao cliente que esta não é a primeira vez que você treina online, validando assim o suporte.
Se uma sessão típica começar e terminar a tempo, eu recomendaria começar de 5 a 10 minutos mais cedo e terminá-la, desta vez permitirá que você solucione problemas e comunique problemas.
Seus clientes também apreciarão a vontade de ficar para garantir que eles tenham uma experiência positiva.
Fazemos nosso trabalho melhor quando podemos estar fisicamente cara a cara com o indivíduo. Este método é mais adequado para um ambiente com os equipamentos necessários, e isso me leva a crer que o treinamento virtual não substituirá o presencial por muito tempo.
No entanto, para os clientes que viajam com frequência, o treinamento virtual pode ser o fator X no gerenciamento de seus hábitos. Conscientizar os clientes agora fortalecerá seu negócio quando eles não puderem chegar fisicamente à academia.
Esse treinamento virtual também libera nosso tempo como treinadores. Imagine que você está indo para Bali e, enquanto você está fazendo isso, você pode treinar os clientes virtualmente, mantendo-os na rotina e colocando uma renda no bolso.
Por décadas, os treinadores de férias não ganharam renda. Uma sessão prematura equivale a uma hora de renda perdida. O treinamento virtual tem o potencial de diversificar nossa receita e atrair uma clientela distante a que não teríamos acesso de outra forma.
Não há melhor momento do que agora para dar ao cliente um treino virtual gratuito e relançar seu retorno à academia.