“Muitos médicos acreditam na falsa premissa de que o paciente é o rei. Isso é o que às vezes chamo de modelo de medicina de restaurante. Agora, medicina não é um restaurante, o paciente não é um cliente e o médico não é um garçom. . . . parte da diferença na medicina é que devemos ter padrões profissionais, valores profissionais e compromissos profissionais. Se continuar dizendo às pessoas que. . . autonomia do paciente é o que é preciso para fazer os clientes felizes, para que você tenha um colapso do profissionalismo diante da demanda do consumidor. “
A mudança mais radical na medicina ocidental nas últimas duas décadas foi a desregulamentação da publicidade de medicamentos prescritos. É quase impossível assistir TV sem ver um anúncio de uma droga que promete curar o que te aflige. Uma consequência não atendida foi a mudança da medicina para o modelo de serviço “restaurante”?
- Por que você deve fazer do seu jeito.
- Pedindo ao seu médico e / ou pedindo-lhe a receita que você deseja? Em vez de prescrever você mesmo.
- Você deve ouvir o seu médico para descobrir qual plano de ação o deixará mais saudável.
- Certamente não é uma resposta infalível para uma saúde ótima.
- Mas a questão permanece: não é trabalho de um médico dar a você o que você deseja.
- é responsabilidade ética do médico dar a você o que você precisa.
A forma física enfrenta um dilema semelhante. A indústria fitness teve um sucesso financeiro sem precedentes, mas esse sucesso não está relacionado à saúde e ao bem-estar do nosso povo. De fato, pode-se argumentar que, à medida que a indústria fitness se desenvolveu, a obesidade, o diabetes e a inatividade física também aumentaram. Se o exercício é um antídoto para os dilemas da obesidade e síndrome metabólica, por que não vemos melhores resultados quando mais e mais pessoas entram em academias e começam programas de exercícios?
O problema são as academias que funcionam como restaurante e não como consulta médica, um restaurante dá ao cliente o que ele deseja. O consultório médico dá ao cliente o que ele precisa. Certamente não gosto de ir ao dentista, mas certamente fico feliz que meu dentista tenha em mente o meu melhor interesse pela saúde dos meus dentes e gengivas.
No fitness, dar aos clientes o que eles querem criou uma indústria sequestrada por meias-verdades e mentiras. Os clientes estão perguntando? Magia? programas, dietas e suplementos que prometem resultados rápidos e fáceis, e é isso que a indústria oferece. Como o cliente não é o profissional, eles também são alvos fáceis para o sucesso de fórmulas enganosas e simplificadas (por exemplo, calorias em calorias de fórmulas para perda de peso).
Além disso, o primeiro mantra do cliente leva à falácia de definir o condicionamento físico pela aparência e não pelo seu estado de bem-estar. Enquanto no final do dia o cliente tem o direito de olhar como achar melhor, a realidade é que, no fundo, o condicionamento físico é definido pela funcionalidade e saúde, não pela aparência. Como profissionais de fitness, temos a obrigação de promover verdades duras e verdadeira aptidão, não modas e aparelhos de óleo de cobra.
Os clientes elegíveis devem ser tratados de forma justa, ética e responsável, em vez de serem alimentados com mentiras práticas e com fins lucrativos. Significa dar aos clientes resultados (o que eles precisam) em vez do que eles geralmente desejam (o caminho de menor resistência). Isso é o que todo cliente de condicionamento físico merece e precisa:
Em última análise, um médico ou enfermeiro competente se preocupa apenas com a saúde de seus pacientes e, da mesma forma, um profissional de fitness líder se preocupa em primeiro lugar sobre a forma física e o bem-estar de seus pacientes. seus clientes. É trabalho de um médico prescrever e o trabalho de um preparador físico para treinar. Os resultados importam. Preferências não.
Fitness é sobre fazer mudanças desconfortáveis que os clientes nem sempre gostam ou preferem. É provavelmente mais econômico dizer aos clientes o que eles querem em vez de dar-lhes o que eles precisam, mas como a citação de Art Caplan aponta, também é uma questão ética em termos de padrões profissionais. . Devemos exigir tais padrões profissionais da indústria fitness. Enquanto o cliente é o rei, os resultados são obtidos dando ao cliente o que ele precisa, não o que ele quer.